Consegna & Resi

Dove spediamo

Persometrics attualmente fornisce kit di prova agli indirizzi Svizzera e Liechtenstein.

La disponibilità può variare a seconda del prodotto. Eventuali restrizioni specifiche di consegna sarà mostrato nella pagina del prodotto o durante il checkout.

Tempi di consegna

Vogliamo inviare gli ordini il più rapidamente possibile. I tempi di consegna stimati possono variare a seconda dei servizi postali, disponibilità del prodotto e festivi.

Dove un prodotto comprende l'analisi di laboratorio, il giro di svolta totale il tempo dipende anche da quando raccogli e restituisci i campioni e su il tempo richiesto dal laboratorio per completare la richiesta analisi.

I tempi di turnaround previsti attuali possono anche essere indicati sul relativo pagina del prodotto o nella nostra Domande frequenti.

Restituzione dei campioni

I kit di prova includono i materiali necessari per restituire i campioni per analisi di laboratorio.

Si prega di seguire le istruzioni di campionamento e ritorno fornite con il vostro particolare test con attenzione. Per i test saliva, generalmente consigliamo campioni di ritorno immediatamente dopo la raccolta ed evitare la spedizione subito prima dei fine settimana o festivi.

Potete trovare ulteriori indicazioni sulla nostra test-kit attivazione e istruzioni di campionamento.

Ordini danneggiati o mancanti

Se il vostro kit di prova arriva danneggiato, appare inutilizzabile o non è arrivato entro un termine ragionevole dopo la spedizione, si prega di contattare Persometrics in modo che possiamo indagare.

Se del caso, possiamo organizzare materiali di campionamento sostitutivi o un Kit di sostituzione.

Problemi dopo l'invio dei campioni

La spedizione di campioni biologici attraverso il sistema postale è in parte fuori dal controllo di Persometrics.

Se sono passate più di due settimane da quando hai inviato i campioni al laboratorio e non hai ricevuto un aggiornamento, contattaci così che possiamo indagare.

Cancellare un kit di prova inutilizzato

È possibile richiedere la cancellazione di un kit di prova non utilizzato all'interno 28 giorni di ricezione, a condizione che i campioni abbiano non sono stati raccolti o inviati al laboratorio e il kit rimane adatto per il ritorno.

Una volta che i campioni sono stati raccolti o inviati per l'analisi di laboratorio, o una volta che le prestazioni di un servizio di collaudo personalizzato o di segnalazione hanno iniziato, il servizio non può più essere annullato normalmente.

Se un ritorno è accettato, forniremo istruzioni per il ritorno il kit inutilizzato. Qualsiasi rimborso applicabile verrà effettuato utilizzando l'originale metodo di pagamento ove possibile dopo che i materiali restituiti sono stati ricevuto e controllato.

Nulla in questa pagina limita i diritti che possono essere applicati sotto obbligatori diritto dei consumatori.